Как писать релиз ноуты для банковских приложений [Примеры + СhatGPT промпты]

В App Store или Google Play вы можете увидеть release notes, то есть описание обновлений, в истории версий приложений. Некоторые приложения пишут общие фразы вроде «Мы исправили ошибки и внесли улучшения» или «Мы добавили новые функции», которые не дают пользователю никакой информации. 

Даже популярные финтех-игроки, такие как Wise и Revolut, не всегда уделяют должное внимание информативным release notes (релиз ноутс, релиз ноут). 

Почему вам стоит писать релиз ноутс

Причина #1. Узнаваемость бренда

Как говорит технический журналист Freddie Harrison: «Хороший текст должен жить везде». Тексты вашего приложения должны отражать ваш бренд, как внутри, так и вне приложения.

Причина #2. Пользователи в курсе 

Хорошие релиз ноуты должны точно сообщать пользователям, что нового, что улучшено и какие ошибки исправлены. Это помогает убедить пользователей обновиться до последней версии.

Причина #3. ASO оптимизация

Ключевые слова, подробные релиз ноуты могут помочь приложению повысить позиции в поиске App Store и Google Play.

Причина #4. Обратная связь 

Когда пользователи информированы об изменениях и могут вести двусторонний диалог с вами, они могут дать разработчикам более конкретную и полезную обратную связь.

Читают ли пользователи релиз ноутс?

Оказывается, да! В опросе, проведенном техническим писателем James Scott, 84% из 372 респондентов заявили, что регулярно читают  релиз ноуты. Они делают это по нескольким причинам:

• Быть в курсе изменений / новых фича 
• Понимать технические детали
• Интересно читать 
• Забавные ноуты любят читать 
• Следят за конкурентами

Вы можете прочитать о конкретных причинах, почему люди читают релиз ноуты, и другие детали в статье здесь.

Примеры релиз ноутс зарубежных финтех: Monzo & N26

Релиз ноуты часто это — сухой список технических описаний или вообще без каких-либо деталей. Monzo и N26 используют релиз ноуты как инструмент коммуникации. 

Monzo

• Неформальный тон: Они используют неформальный, дружелюбный тон, который легко понять. Такие фразы, как «New icon alert!», «No, not aliens» делают обновления увлекательными.
• Акцент на индивидуальность: Четко объясняют, как изменения приносят пользу пользователю. Например, подчеркивают, что новая иконка предназначена для фанатов «Ковентри Сити», и дают инструкции о том, как ее получить.
• Юмор: В релиз ноутах используется юмор. Например, шутка про инопланетян. 
• Прозрачность: Даже когда нет особых обновлений, они честно об этом пишут: «На этой неделе ничего особенного…» (Nothing much to report this week…), «Ничего революционного, просто поддерживаем приложение в хорошем состоянии» (Nothing groundbreaking…), и сохраняют позитивный настрой: «Как говорится, отсутствие новостей — хорошая новость» (Well, they do say no news is good news).

N26

• Целевая информация: Они четко указывают, каких стран и пользователей касаются обновления, делая информацию релевантной.
• Энтузиазм: Фразы вроде «О ля ля» (Oh là là)  и «Удачной торговли!», (Happy trading!) вовлекают пользователей.
• Подчеркивает преимущества: Новые предложения такие как доступ к французским акциям и возможность управлять инвестициями вместе с наличными. 
• Четкость в деталях: Детально пишут требования (например, право на участие, французский IBAN) и цены (€0,90 за сделку, бесплатные сделки с N26 You/Metal). 

Как писать релиз ноутс: 4 главных правила

1. Когда вы пишете релиз ноуты, помните, что вы обращаетесь к реальным людям, а не к роботам. Не используйте слишком технический язык; пишите так, как будто вы разговариваете с другом. Пишите ясно, кратко и увлекательно.
   
2. Поскольку магазины приложений не предоставляют вам возможности форматирования (нет выделения жирным шрифтом или курсивом), используйте списки и пробелы, чтобы ваши заметки были читабельными.
   
3. И не забывайте об ограничениях по лимиту символов.В Google Play действует ограничение в 500 символов, в то время как App Store дает вам немного больше — 4000 символов.
   
4. Если ваше приложение поддерживает несколько языков, выберите один основной язык для своих заметок в Google Play, чтобы не превысить лимит символов. Для App Store можно использовать один или два языка.

Как автоматизировать написание релиз ноутс с помощью ChatGPT/Gemini (App Store + Google Play)

Ваши разработчики или копирайтеры могут использовать этот шаблон для автоматизации написания релиз ноут: 

Для Google Play:

Привет,

Напиши release notes (релиз ноуты) для [Android] для приложения [Название приложения] с этими обновлениями:

[Ваш список обновлений] 

Release notes должен быть не более [лимит символов: 500] символов. 

Наш тон: Деловой повседневный

Пиши на двух языках: Русский, Английский 

Также добавь призыв к действию в конце. 

[Приводим один хороший пример для СhatGPT/Gemini]:

Версия X.X.X

Защита от мошенничества: Теперь мы отправляем пуш-уведомления, чтобы предупредить вас о потенциальных мошенничествах с платежами.

Пожалуйста, не игнорируйте эти оповещения, чтобы ваши деньги были в безопасности!

Нашли ошибку? Сообщите нам! Мы исправим ее в следующем релизе.

Для App Store:

Привет,

Напиши release notes (релиз ноуты) для [App Store] для приложения [Название приложения] с этими обновлениями:

[Ваш список обновлений] 

Release notes должен быть не более [лимит символов: 4000] символов. 

Также добавь призыв к действию в конце. 

Наш тон: Деловой повседневный

Пиши на двух языках: Русский, Английский 

[Приводим один хороший пример для СhatGPT/Gemini]:

Мы надеемся, что наш анализ вдохновит финтех и банков написать лучшие релиз ноуты в будущем.